2011년 1월 25일 화요일

룰루비데 15일 무료체험에 관하여.. 룰루 비데이건요?

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룰루 비데 룰루비데 15일 무료체험에 관하여..


메일을 통해 광고를 보았습니다.

룰루비데 15일간 무료 체험 후

연장할 경우 한달에 3만원 그리고 마음에 들지 않을 경우에는

15일만 써보고 통보하면 회수해 간다는 메일을 받고서 별생각 없이 신청했습니다,.

오늘 아저씨가 오셔서 설치해 주셨는데

시중가 70만원이 넘는 새제품을 포장 뜯어서 설치해 주셨습니다.

땀 뻘뻘 흘리면서 물에 전선이 닿을까봐 벽에 하나하나 못으로 고정시키고

전선이 모자라서 멀티탭까지 동원시켜 설치해 주고 가셨는데요.

문제는 저는 대수롭지 안게 15일만 쓰고 말아야지 생각했는데

이렇게 새제품을 뜯어서 설치해주니 정말 부담스럽더군요.

 

저희집은 세자매만 살고 있는데 저희 언니들이 워낙 알뜰하고 아끼다보니까

비데를 사용할만한 경제적 여유가 되질 않는데 이런 경우에

15일 후에 단호히 그만 쓰겠습니다 말해도 괜찮을런지요.

제가 워낙 우유부단해서 그런 말을 제대로 못하는데 큰일이군요.

아.. 제가 어떻게 이 난관을 극복해 나가야 할지 조언좀 부탁드립니다.

참고로 다시한번 말씀드리지만 15일 이후에도 비데 쓰는 일은 절대 없을겁니다.

ㅠㅠ



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    제가 답변해드리죠.....ㅋㅋ 한마디로   "15일쓰고 반납하셔도 됩니다"     제가 지금 15일무료체험 홍보일을 하고있습니다.   15일동안 무료체험을 하는이유는 부담가져서 사게큼 만드는것이 아니라, 고객이 비데를 사용하기전에 그 제품이 우리집에 필요가 있는지, 사용도는 많은지등 고객께서 직접 사용을 해봄으로써 필요성을 따지고 렌탈하느냐, 마느냐가 있습니다.   물론 지금 정수기나,비데,연수기를 15일 체험하고서 필요성을 못느껴 반품하시는 분들도 어마어마하게 많습니다.     기사님께서 수고하시는건 알겠지만 그 기사님도 그 직업을 가짐으로써 그만큼 일하는 것이기 때문에 죄책감같은거 느끼실필요 전혀 없습니다^^     그냥 15일간 편안히 사용하시고 반납하시면 되요// 그렇다고 웅진에서 따지고 강매를 하는것도 아니니까요..     고민하지 마시구요 15일사용후에 해피콜에 전화해서 가져가라구 말씀하세요^^     Tip) 웅진룰루비데가 비싼이유는요^^ 타제품에 비에 턱없이 비싸죠?? 그 이유가 다 있죠 .. 타제품과 다르게 웅진비데에서 세정할때 나오는 물은 그냥 일반식수로 사용해도 되는 깨끗한 물입니다. 타제품은 수도관에 연결되어서 그냥 수돗물이 나오는거죠^^ 그냥 수돗물에는 녹물과 금속물이 많아 아무래도 청정깨끗한물보다 좋을리가 없겠죠??       무튼 편히 사용후에 14일전에 웅진에서 전화오면은 필요성을 못느끼겠다구 가져가라구 하시면 됩니다^^!
제가 다니는 회사의 여직원의 경험을 답글로 대신하여....   단순히 고객의 입장에서 무료체험의 기회는 싸지도 않은, 그것도 전자제품을 사용해 보고 결정할 수 있다는 것은 너무도 좋은 기회이지요. 그래서 마케팅에서도 자주 사용하는 툴 중의 하나이지요.   그런데 이런 마케팅기법의 성공여부는 진짜 15일 후 고객의 입장에서 아무 부담없이 의사결정을 내릴 수 있도록 해 주느냐에 달려 있는데.. 그러려면 제품에 자신이 있어야 하는데.. 그렇지 못한 경우가 많이 있지요. 더우기 우리나라 국민들이 남한테 피해주고는 못사는 사람들이라.. 별로 내키지 않아도 사게되는.. 그래서 나중에는 후회하게되는..   물론 대다수의 웅진 판매사원들(방문판매회사이므로)이 그렇지는 않으리라 믿으나 저희 회사 여직원의 경우 제가 본 것만 세번 정도 눈물 흘렸습니다. 반품 안 받아 주면서 협박하고 그러니까 업무 제대로 못하고 밖에 나가 핸드폰 들고 사정하면서 급기야 눈물 흘리고... 결국 우리 직원 중에 용기있는 남직원이 직접 판매사원과 통화하여 반품을 하긴 했지만...   부담갖지 마십시오. 제목에 적으신 것처럼 무료체험이니까 써 보시고 진짜 마음에 드시면 구입하시고, 그렇지 않으시면 반품해 가라고 정중히 이야기 하시면 됩니다. 요즘은 소비자보호법도 강화되었고, 웅진 본사도 그렇게 강요하라고 하지는 않을 것이니까요. 단지 판매사원들이 실적, 수당등에 급급해서 약간의 부작용이 있을 뿐이니까요.   그리고 자금사정이 충분치 않으시다면 더우기 제품 괜찮으면서 저렴한 비데도 꽤 많이 있으니까요. 조금만 눈을 돌려 보시면 얼마든지 가격부담없이 선택할 수 있는 제품 많이 있으니까요  


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