보험 회사 [보험회사의횡포]보험상담하실때 개인정보 꼭 지켜내세요!!
제가 2008년 8월경에 H 손해보험 S 설계사와 의료실비 보험 가입문제를 위해
상담진행을 한적이 있었는데.....자세한 금액 산출을 위해 주민번호를 요구하기에
제가 집주소와 주민번호 이름을 알려주었습니다...
헌데... 그 당시엔 의료실비보험이 3~4만원대였는데, 제 나이엔 좀 무리하다 싶은...
9만원대 가격이 나와서 보험 가입을 하지 않고 그냥 그렇게 지나가버렸습니다...
그런데....올해 초에 제가 D화재보험 의료실비보험을 다시 가입하려고 D화재 설계사와 상담을 하다보니
H손해보험사에 의료실비 보험이 있으니, 중복보장 안되니까 하나만 가지고 있으라고 하더군요;;;
아....이게 왠일인가 싶어서...H손해보험 홈페이지 가입을 해서 조회를 해보니... 그 S설계사가
2009년 7월경에 임의적으로 제 명의를 도용해서 보험가입을 해놨더군요;;;
그래서 홈페이지 상에 기재되어있는 전화번호로 전화를 했더니... 일단 만나서 얘기하자고...
실적때문에 어쩔수 없었다고 그러시더군요.. 그래서 제가 현재는 개인사정으로 지방에 내려와있으니.
올라가서 연락드리겠다고 했습니다...
그러고 한 두어달 뒤에 다시 올라와서 전화를 하니 정지되어 있는 번호로 나오더군요 - _-;
그래서 이러지도 못하고 저러지도 못하고 또 몇달이 흘렀는데....
H 손해보험 L설계사께서 기존에 근무하던 S 설계사가 퇴사를 하면서 담당자가 바뀌었따고
저한테 떡하니 연락이 왔습니다 - _- 그래서 저는 개인정보를 무단으로 도용하고
전 녹취나 자필서명도 한적도 없이 보험가입 된것도 매우 불쾌한데 그렇게 다른 설계사한테
전화가 오니 너무 화가 치밀어 올라서 제가 금융감독원에 민원서를 제출했습니다...
그랬더니 L 설계사가 연락이와서 이미 S 설계사는 퇴사한 상태이니 회사에서 조치를 할 방법이 없다고
민원을 취하해달라고 하길래.. 우선 그 회사에 기록되어 있는 저의 정보를 모두 삭제해주시고.
보험가입청약서를 가져다 달라고 요청했더니...
저희 회사로 L 설계사와 해당팀장님이 직접 서류를 들고 오셨더군요...
그래서 우선 S 설계사 앞으로 진행된 민원은 취하를 해 드리고... 그 청약서를 보아하니....
아주 과간이더군요;; 누가봐도 남자 필체임에는 틀림이 없고...(전 여자;;)
보험료 납입자에는 알지도 못하는 S 설계사의 지인분을 써놓고 피보험자와의 관계에
애인!!!! 이라고 뻔뻔하게도 써놓았습니다 -_-!!!!
그래서 그 며칠후 저는 관할경찰서로 가서 S 설계사를 개인정보도용 및 사문서위조로 신고를 하고,
그 지점장에 대한 금융감독원 민원을 재차 제기 했습니다....
S 설계사는 경찰서에서 연락이 가자 저한테 연락이 와서는...
자기한테 뭐 바라는게 있냐는둥....자기가 지금 다니는 회사일때문에 조사를 못받으니
고소를 취하해달라는 둥...차후 밥한끼 사겠다는 둥...
정말 뻔뻔스러울 정도로 저한테 수시때때로 문자를 보내왔고...
해당 지점장은 저한테 연락이 와서는....본인의 불찰로 서류를 면밀히 검토하지 못하고
승인한 것에 대해서는 죄송하지만 .. 뭐 회사에서도 어떻게 처리를 해 드릴 방법은 없다는둥...
사죄할 방법을 찾아보고 연락을 준다고 하고 끊고서는 2주째 연락 한번 없다가....
몇일전에 금감원에서 종결처리문이 내려왔는데...그 내용은 그냥
본사에서 지점장에게 차후 이런일이 다시 발생하지 않도록 교육강화조치 후 종결함....
이거였습니다....
S 설계사는 현재 본인이 회사생활을 하고 있는 관할 경찰서로 사건을 이송해갔지만...
아직 감감 무소식이구요....
정말 대형 손해보험회사에서 이런식으로 고객의 정보를 남용한다는게
전 정말 화가 치밀어 올랐습니다....
물론 제가 직접 보험료를 납부한 것도 아니고... 제가 금전적으로 손해를 본 것은 없지만...
요즘같이 개인정보가 남용하는 시대에.... 이건 좀 아니다 싶어요....
여러분도 앞으로 전화상으로 보험 가입을 하시든... 아님 설계사 분들을 통해서 보험가입을 하시든...
개인정보는 꼭 함부러 알려주지 마세요...
물론 세상에 모든 설계사 분들이 다 그렇지는 않겠지만...
상담 한번 했던 이력을 1년이 넘도록 보관하면서... 본인의 실적을 위해서
명의를 도용하는 저런 설계사 분들은 정말.....치가 떨립니다;;;
상담했던 고객들의 정보를 보험 가입외에 다른곳에서 어떻게 남용했는지는 저희도 알수 없으니깐요ㅠㅠ
정말 네이버 정책상만 아니면 해당 보험사와 설계사 실명까지 공개해버리고 싶네요 ㅠㅠㅠㅠ
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대부분의 보험회사가 정확한 주민번호를 요구합니다.
주민번호가 있어야 보험설계가 되는 회사가 대부분이고,
설사 생년월일만 넣었을때는 보험료 계산이 되는 보험사도 있지만,
막상 청약을 하면 처음 설계내용과 틀리게 제재를 당하는 경우가 많습니다.
저는 얼마전에 m보험사에 생년월일만으로 암보험료 산출을 했는데,
막상 정확한 주민번호를 넣어 청약서를 출력하려고 하니 계산과는 틀리게
가입금액의 제한을 받았습니다.
즉, 계산은 진단자금 4,000만원까지 되었는데, 실제 그분이 가입할 수 있는 진단자금은 3,200만원이었죠.
이분은 이걸 트집잡아서 보험을 가입하지 않았습니다.
아뭏든 모든 보험사가 정확한 이름, 주민번호를 입력해야 정확한 보험료, 의뢰자의 인수규정을 알 수 있습니다.
따라서, 님이 잘못한 것이 아니라, 그걸 도용한 보험설계사가 잘못한 것이지요.
대부분의 보험설계사는 의뢰자의 인적사항을 다른곳에 사용하지 않습니다.
님이 안 좋은 경우를 당했을 뿐입니다. 해당 보험설계사는 적절한 처벌을 받아야 할 것 같습니다.
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