2011년 1월 24일 월요일

온라인 자동차보험에 대한 오프라인 자동차 보험의 강점은? 온라인 보험궁금해요

온라인 자동차보험에 대한 오프라인 자동차 보험의 강점은? 온라인 보험궁금해요

온라인 보험 온라인 자동차보험에 대한 오프라인 자동차 보험의 강점은?


그냥 개인적으로 궁금해서 질문 올립니다.

요즘 자동차 보험은 각종 비교사이트다 뭐다 해서 각 손보사별로 거의 오픈이 된 상태라고 봐집니다.

특히 가격 비교사이트 돌려보면 온라인 보험전문사가 오프라인 보험사보다 상당액 저렴하다는 것을 알 수 있습니다. 물론 동일 보장 조건에..

그러한 이유로 온라인 자동차보험의 시장이 점점 커지는 것으로 알고 있는데..

그렇다면 온프라인 보험사나 관련 설계사들은 시장을 많이 잠식 당했을 것이라 판단되지만 여전히 오프라인 보험도 건재하다고 판단됩니다.

과연 무엇이 가격이 상당액 비쌈에도 불구하고 오프라인을 드는걸까요

그리고 관련 설계사님들의 마케팅 포인트는 무엇일까요?

제가 추측하기로 오프라인이 보상체계가 좋다(실제 좋은지는 모르지만..) 또는 설계사가 관리를 해준다(상담,사고처리 등등) 이런 정도인거 같은데..

관련 업계 종사하시는 분, 특히 설계사분(적절한 표현인지는 모르겠으나)들의 마케팅 포인트가 무언지 개인적으로 좀 알고싶습니다.

온라인의 유혹을 뿌리치게 하는 과연 무엇이 진정 있느지??



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조금 다를 수 있지만, 이유다이렉트처럼 오프라인사(쌍용화재)가 직접만든 인터넷전용자동차 보험의 경우 오프라인의 서비스나 프로세스 그대로이기 때문에 가입방법하고 보험료만 다른겁니다.
정통 온라인 자동차보험사는 교보,다음,교원이 있구요 오프라인 보험사인 현대,동부,메리츠 등 삼성,LG를 제외한 8개사가 온라인방식의 자동차보험을 취급하고 있습니다.   잘 알려진대로 온라인자동차보험은 보상쪽에 취약하다고 할 수 있죠~ 하지만 보상수준은 온,오프라인 별반 차이가 없다고 봅니다.   자동차보험 가입자에게 정말로 중요한것은 보험료가 저렴한것도 있겠지만 사고발생시 보상을 받을려고 할때 이겠지요~ 온,오프라인 통틀어서 보상을 받고자 할때 말로는 최고의 서비스를 한다고는 하지만 실제는 회사 입장에서 보상비용을 줄여야 하므로, 모르는 가입자들에게 피부로 느낄수 있는 최상의 서비스는 힘든게 현실입니다.   자동차보험 보상관련 소송의 사례에서 보면 알겠지만, 선의의 피해를 당하는 가입자들이 의외로 많습니다.   오프라인 설계사나 대리점등이 온라인 자동차보험 때문에 매출이 어느정도 감소한것은 사실이지만... -> 참고로, 전체 자동차보험 시장에서 온라인 자동차보험의 매출비중은 10% 정도입니다.   자동차보험에 대해서 속속들이 들어가보면 정말 어려운 용어에 일반인들은 이해하기조차 힘든게 사실입니다. 실제로 보상을 받을 시점에는 더더욱 힘들어집니다. -> 보험사는 보상금을 작게 줄려고 하는게 당연하기에...   온라인보험이야 설계사수당이 없으므로 당연히 저렴하기는 하지요 하지만, 설계사,대리점 등이 수당을 받는 대신 자동차보험에 대해 잘 모르는 고객들을 위해 가입시 보험료절감방법이나 사고발생시 처리문제라든지 가장 중요한 보상 부분에 대해서 자동차보험 회사랑 고객을 대신해서 싸워줄수 있다는것이지요.   무엇이 중요한지는 가입자 스스로가 판단할 문제인것 같습니다.   자료출처 : 보험생활1번지 보험클럽

온라인 자동차보험.. 초반에 교보에서 처음 시도해서..   삼성 빼고는 모든 보험사들이 온라인 상품을 판매하고 있다지요..   보상은 같은데 가격이 차이가 난다..   전 솔직히.. 온라인보험.. 저렴해서 좋긴하지만..   싼게 비지떡이라는 옛말이 자꾸 생각이 나네요..   보험회사.. 정말 머리 좋은사람들만 있는.. 절대 자기네 손해보는짓 안하는 회사입니다.   그런 회사에서 온라인 오프라인.. 두개 상품 내놓는다는게..   아무리 경쟁사를 의식해서 내놨다고 하지만..   절대 자기네 손해보는짓은 하지 않는다고 생각합니다.   그리고.. 전에 시사프로그램 보니까.. 온라인보험사는 가격 다운시켜야하니까..   사고나면.. 보상처리하는 사람을 자체 보상과에서 나가는게 아니라..   용역회사에 수주를 준다는 이야기가 많더라구요.. 그래서.. 여러 회사에서..   다양한 상품 수주받아 보상처리하는 용역회사에서는.. 아무래두.. 자기네끼리..   서로 봐주고.. 그런다구.. 뭐가 진실인지는 모르겠지만..   확실한건.. 보험회사가 어떤 회사인데.. 교보나 다음 다이렉트가.. 적자로.. 해외회사로 인수됐는데..   그걸 보면서도 온라인상품을 판매하고 있을까를 다시한번 생각해봐야하지 않을까  생각됩니다
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